Вкус бизнеса
  • Start-up
  • Управление
  • Маркетинг
  • Информационные технологии
  • Финансы
  • Истории
  • Дневники

Как поднять цены и не распугать клиентов?

Как поднять цены и не распугать клиентов?

Учитывая нынешнюю неблагоприятную экономическую ситуацию в стране можно сказать, что для предпринимателей повышение цен – это, скорее, необходимость, нежели простая погоня за наживой. Но как поднять цены и не распугать клиентов при такой напряженности на рынке сбыта?

Повышение стоимости товаров отрицательно воспринимается не только клиентами, но и сотрудниками компании. Недовольные покупатели, естественно,будут капать на мозг вашему персоналу, которому и так непросто продавать ваш продукт, учитывая снизившуюся на фоне кризиса потребительскую активность. Примите как факт, что повышение цен – это гарантия уменьшения продаж и увеличения недовольства клиентов, с этим ничего не поделаешь. Но при правильных маркетинговых решениях можно свести эти негативные эффекты к минимуму. Конкретных предложений мы вам, конечно, не предоставим, но зато поделимся несколькими ценными советами.

Планирование

Постарайтесь составить план поднятия цен, где будет указано, когда вы планируете провести повышение стоимости товаров и каким образом оно будет происходить. Если повышение цен не запланировано, то, скорее всего, это станет для клиентов не очень приятной неожиданностью.

Периодичность

В продолжение предыдущего пункта – чтобы повышение стоимости товаров не спровоцировало уменьшение спроса, проводите повышение цен с определенной периодичностью. Например, каждые два сезона. При таких условиях клиенты постепенно привыкнут к регулярному повышению цен и не будут воспринимать его столь критично. Если у вас качественный сервис, хорошая продукция и, соответственно, лояльные клиенты, то не волнуйтесь. Покупатели поймут, что сейчас все дорожает, в том числе и ваши товары.

Адекватность

При сегодняшних скачках курса валют нужно понимать, что если поднять цены, допустим, на 3% - вашему бизнесу от этого легче не станет. С другой стороны, если вы проведете резкое повышение стоимости товаров, процентов так на 40-70, то покупатели просто отвернутся от вашей компании и вы их больше никогда не увидите. Поэтому поставьте себя на место клиента и прикиньте, сколько вы готовы переплатить по сравнению со старыми ценами. Как правило, это сумма не больше 20%.

Подняли цены, что дальше?

Дальше нужно сохранить клиентов и предотвратить уменьшение спроса. Для этого дайте потребителю знать, что грядет повышение цен. Об этом стоит периодически напоминать, чтобы дать клиенту возможность приобрести товар по старой цене. И еще один момент. Покупатели должны знать, что существует какая-то действительно серьезная причина, из-за которой ваша компания была вынуждена поднять цены. Если такой причины нет, то ее обязательно нужно придумать. Например, изменение курса валют, стоимости сырья, введение гарантий на продаваемую продукцию и многое другое.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

 

Смотрите также:

Как изменились зарплаты в 2015 году?

Как предсказать изменения курса доллара к рублю?


Автор: Самойлов Евгений
© tasteofbusiness.com
Похожие
Самый простой способ сделать финансовый анализ компании
Самый простой способ сделать финансовый анализ компании
Расчет точки безубыточности
Расчет точки безубыточности
Падаем? Полет нормальный!
Падаем? Полет нормальный!

Вкус бизнеса
"Журнал о бизнесе для начинающих предпринимателей"
Контакты
По вопросам сотрудничества обращаться tasteofbiz@gmail.com
Рассылка материалов
© Copyright 2014 - 2016. Вкус бизнеса.