Социально ответственный бизнес

Что это?

Помимо юридической и экономической ответственности бизнеса, которые четко регулируются законодательством, существует ещё и социальная ответственность. К единому определению ни теоретики, ни практики пока не пришли. Так что попытаемся объяснить этот термин своими словами. Социальная ответственность бизнеса (СОБ) - это ответственность компании за свои действия и ведение предпринимательской деятельности перед государством, другими организациями и обществом в целом.

Дело это совершенно добровольное. Никто не может заставить коммерческую компанию заботиться об экологии или увеличить за свой счет размер пенсионных отчислений для своих сотрудников. Хотя есть и обязательные законодательные и налоговые нормы. Их Ассоциация Менеджеров России считает первым, базовым, уровнем социальной ответственности. Второй уровень - обеспечение своих служащих хорошими условиями жизни и труда, а третий - благотворительность.

Плюсы и выгода

Напрямую и быстро увеличить свой доход, следуя концепции СОБ, вряд ли получится. Есть, правда, в таком поведении ряд плюсов, которые отмечает кандидат экономических наук, доцент МЭСИ Прохорова Н.Г.

Во-первых, репутация компании увеличивается, а следовательно увеличивается её стоимость и желание других организаций с ней сотрудничать.

Во-вторых, при правильном подходе к работе с персоналом можно увеличить производительность труда.

В-третьих, рост продаж и улучшение позиции на рынке.

В-четвертых, государство не так рьяно следит за теми, кто делает ему и обществу хорошо.

Все выгоды перечислить сложно. Ясно, что их немало, и варьируются они от конкретных способов социальной ответственности.

Способы и компоненты

Делятся способы на внутренние и внешние, как пишет в своем исследовании консалтинговая группа “Управление PR”. К внутренним относятся, как несложно предположить, всё, что касается отношения компании и её сотрудников:

1. Безопасность труда.

2. Стабильная выплата заработной платы.

3. Достойная “белая заработная плата”.

4. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников.

5. Обучение и повышение квалификации своих сотрудников.

6. Помощь в критических ситуациях.

С внешней составляющей всё немного сложнее, так как эксперты не могут сойтись во мнении, что к ней относить. Правда, “Управление PR” всё же попытались составить свой список:

1. Спонсорство и благотворительность (все эксперты отмечают, что благотворительность является одной из составляющих социальной ответственности бизнеса).

2. Экология. Сюда относятся не только обязательные условия производства, но и бескорыстные инициативы.

3. Взаимодействие с местным сообществом и властными структурами.

4. Участие в кризисных ситуациях.

5. Выпуск качественной продукции.

Международный эксперт по вопросам корпоративной устойчивости и управления нефинансовыми рисками, Куринько Р.Н. определяет следующие компоненты СОБ:

• корпоративная социальная политика в отношении общества;

• корпоративное управление и корпоративная этика;

• здравоохранение и охрана труда;

• политика в сфере охраны окружающей среды;

• права человека (включая основные трудовые права);

• управление человеческими ресурсами;

• взаимодействие с обществом, развитие и инвестирование;

• корпоративная благотворительность и волонтерство;

• удовлетворение требований потребителя и приверженность принципу честной конкуренции;

• борьба со взяточничеством и меры по борьбе с коррупцией;

• отчетность, прозрачность и информирование о деятельности;

• вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, как в национальной, так и в международной цепочке подрядчиков — поставщиков.

Примеры

Одним из хороших примеров социально ответственного бизнеса можно считать девелоперские компании. Например, российская фирма “Urban Group” не только строит жилую недвижимость, но и создает около неё удобную инфраструктуру, уделяет внимание внешнему виду своих сооружений и другое.

В основном, социальной ответственностью занимается большой бизнес - компании с мировым именем. Так Nike в 2007 году включили отгул по причине месячных в свою корпоративную политику, а Google каждый свой офис оснащает не только объектами требуемыми для работы, но и для отдыха (настольный футбол, бильярд, пианино и другое).